home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Magnum One / Magnum One (Mid-American Digital) (Disc Manufacturing).iso / d17 / tsrdl.arc / PROBLEMS.TXT < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1989-05-04  |  5.2 KB  |  107 lines
  1.                          COMMON PROBLEMS
  2.  
  3. 1) MY LASER PRINTER WORKS FINE NORMALLY. HOWEVER, WHEN I USE DOWNLOAD TO
  4.    SEND A SOFT FONT TO IT, THE FONT IS GARBLED, DOESN'T APPEAR, OR WIERD
  5.    THINGS HAPPEN.
  6.  
  7. This is a common problem and is usually due to bad hardware! When a 
  8. soft font is downloaded through a parallel port your printer will be 
  9. receiving data at the maximum possible speed.  If you do not have a 
  10. printer cable that meets minimum specifications, or if your parallel 
  11. printer port is marginal the problems mentioned above may occur. For 
  12. the record: your parallel printer port cable should be 6 feet long or 
  13. less and made of quality materials. You should NOT have a switch box in 
  14. series with this cable! If your cable is OK try switching to a different 
  15. parallel port. These ports are easy to damage with static electricity. 
  16. They may appear to work- but they fail during high speed transfers.
  17.  
  18.  
  19. 2) I DOWNLOAD A SOFT FONT AND MAKE IT MY PRIMARY FONT, JUST AS YOUR
  20.    MANUAL SAYS. IF I COPY FILES TO THE PRINTER THEY PRINT IN THAT FONT.
  21.    IF I USE MY WORD PROCESSOR I ALWAYS SEEM TO RETURN BACK TO MY DEFAULT
  22.    INTERNAL FONT (COURIER).
  23.  
  24. The first thing a word processor does, (before printing anything), is
  25. to reset the printer. Resetting a laser printer (or the DeskJet) auto-
  26. matically causes the printer to return back to the default font,
  27. (Courier). The only practical way around this problem is to provide the
  28. word processor with a printer driver that tells it how to use soft fonts.
  29.  
  30.  
  31. 3) WHEN DOWNLOADING A NUMBER OF SOFT FONTS MY PRINTER STOPS WORKING AND
  32.    DISPLAYS A FLASHING "20" ON THE LCD DISPLAY.
  33.  
  34. You have run out of memory in your printer! If you are sending new fonts 
  35. to the printer try deleting the old ones before sending the new ones. 
  36. Switch to the printer control menu in Download, and send the delete all
  37. soft fonts command. If the problem still occurs with some regularity you 
  38. should start looking for a 1 meg memory add on board.
  39.  
  40.  
  41. 4) THE SOFT FONT ID NUMBERS I ASSIGN WITH DOWNLOAD DO NOT MATCH THE 
  42.    NUMBERS SHOWN ON MY SAMPLE FONT PRINT SHEET.
  43.  
  44. The Soft Font ID numbers assigned by DOWNLOAD can be used to select soft 
  45. fonts. However, these ID numbers have NO relationship to the numbers 
  46. displayed on a font print sheet. Font print sheet numbers always start at
  47. 1 and go up. Soft font ID numbers can range from 0 - 65,535. There is no
  48. way to display a Soft Font ID number on a print sheet. Ignore the numbers
  49. shown on these sheets.
  50.  
  51.  
  52. 5) MY WORD PROCESSOR DOESN'T SEEM TO WORK WELL WITH SOFT FONTS. WHAT CAN
  53.    I DO?
  54.  
  55. At present, the following word processors will work well with most soft 
  56. fonts. Note that most of these word processors come with printer drivers
  57. that support common soft font sets. (Some of these word processors build
  58. their own printer drivers automatically.)
  59.  
  60. WordStar 2000 v3.0, WordStar 5.0, Word 4.0 & 5.0, Word Perfect 4.1 & 5.0,
  61. PC Write 2.71 & 3.02.
  62.  
  63.  
  64. 6) ANYTIME I USE DOWNLOAD TO SEND A FONT OR COMMAND TO MY PRINTER I GET
  65.    THE "PRINTER NOT READY" MESSAGE. WHAT'S WRONG?
  66.  
  67. Download always checks the status of the parallel printer port before send-
  68. ing any fonts or commands to the printer. Download performs this status 
  69. check by calling a standard BIOS function that is supposed to return infor-
  70. mation about printer select, paper level, busy, etc. Some computer BIOSs 
  71. are not truely IBM compatible and thus return incorrect status. Some printer
  72. cables are not wired correctly and thus do the same thing. Some computers 
  73. hooked to networks also have this problem. The DLCFG program lets you alter
  74. Download so that the program no longer pays any attention to parallel printer
  75. port status. See the documentation for more information on this option.
  76.  
  77.  
  78. 6) THE COLORS SCHEME USED BY DOWNLOAD LOOKS TERRIBLE ON MY MACHINE.
  79.  
  80. The Download program comes configured with the one color combination that 
  81. works on Monochrome, CGA, EGA, & VGA displays. This color combination can
  82. be easily modified using the DLCFG program. We highly recommend changing
  83. the colors to suit your particular needs. 
  84.  
  85.  
  86. 7) DOWNLOAD TAKES FOREVER TO SEARCH THROUGH MY SOFT FONT DIRECTORY AND 
  87.    LOCATE ALL MY SOFT FONTS. HOW CAN I SPEED THIS UP?
  88.  
  89. The rate at which Download can locate all your soft fonts is dependant on
  90. the number of files present in a particular subdirectory AND the wild card
  91. used to search for these fonts.  If you have 100 files in this subdirectory,
  92. of which only 50 are soft fonts, and use the "*.*" wild card- Download must 
  93. check each file to see if it is a font. This wastes time! Try a wild card 
  94. like "*.??P" to locate all portrait fonts or "*.??L" to find all landscape
  95. ones. This will significantly speed up initial operation.
  96.  
  97.  
  98. 8) I HAVE ABOUT 150 SOFT FONTS YET DOWNLOAD NEVER SHOWS ME MORE THAN 100
  99.    FONTS AT ANY ONE TIME. WHAT GIVES?
  100.  
  101. Download only has room for 100 soft fonts. If you have more than this
  102. you will only see the first 100 fonts that Download finds. The 100 font
  103. limit keeps the TSR memory requirements small. If you really need to see
  104. and use more than 100 fonts and you don't mind allocating extra memory for
  105. the program contact us for information concerning custom versions of the 
  106. program.
  107.